İade

İADE KOŞULLARI

Good Wood Mood olarak, memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Bu nedenle, web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız ürünlerinizi, aşağıdaki şartlara uygun olarak iade edebilirsiniz:

1. Genel Koşullar:

   • Ürünün, kullanılmamış, tüm aksesuarları eksiksiz, orijinal ambalajında ve faturasyla birlikte olması gerekir.

   • Siparişinizi teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içerisinde cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

2. Online Alışverişlerde İade Süreci:

   • Online iade işlemleri için hesabınızdaki ‘Siparişlerim’ bölümünden iade talebi oluşturabilir ve size özel verilen kargo kodunu kullanarak ürününüzü üretsiz olarak gönderebilirsiniz.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler: 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

   • Satılabilirliğini kaybetmiş ürünler (vakumlu/jelatinli ambalajı açılmış olanlar).

   • Kışisel bakım ve hijyen ürünleri.

   • Tüketicinin taleplerine uygun özel üretilmiş ürünler.

   • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

   • Dijital içerik, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri (ambalajı açılmışsa).

4. Promosyon ve Kampanyalı Ürünler:

   • İade edilecek ürün, aksesuarları ve hediye/promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde teslim edilmelidir.

5. Ticari ve Kurumsal Alışverişler:

   • Cayma hakkı, yalnızca tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda geçerli olup, ticari veya kurumsal alımlarda uygulanmaz.

 

Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.